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Les services d'aide à domicile

Coordonnées et localisation du service

Soins infirmiers à domicile : sur prescription médicale, une équipe constituée d'infirmiers et d'aides-soignants intervient pour une prise en charge globale : elle dispense à la personne âgée des soins infirmiers et d'hygiène générale, éventuellement d'autres soins auxiliaires, et lui apporte une aide spécifique à l'accomplissement des actes essentiels de la vie n'entrant pas dans le cadre de l'aide ménagère. Un infirmier coordinateur assure la responsabilité de l'organisation des soins dispensés par le service. Celui-ci peut intervenir au domicile ou dans un établissement social d'hébergement (logement-foyer ou maison de retraite par exemple).

Services proposés :

Soins à domicile
Garde de nuit
Ménage
Courses
Portage des repas
Repassage
Soutien administratif
Transport avec accompagnement : un accompagnateur assiste la personne âgée dans ses déplacements et ses démarches.
Transport sans accompagnement
Téléalarme
Personne de compagnie
Conseil dans l'aménagement du logement
Petits travaux

Zone géographique habituellement couverte par le service d'aide à domicile.
Les communes et/ou cantons desservis sont classés par ordre alphabétique.

Certains services d'aide à domicile proposent deux formules :
     mise à disposition : le service d'aide à domicile est l'employeur, la personne âgée règle le      service d'aide à domicile,
     service mandataire : la personne âgée est l'employeur, le service d'aide à domicile ne s'occupe      que de la gestion ; la personne âgée peut ainsi bénéficier de la possibilité d'exonération de      charge patronale par exemple.


Les familles d'accueil

Les informations disponibles sont : le nombre de familles d'accueil et le nombre de personnes accueillies par commune. Pour se renseigner sur les disponibilités et les modalités, il faut contacter :

- pour le Calvados : Conseil Général du Calvados, Direction des services sociaux, 5 place Félix-Eboué, BP519, 14035 CAEN Cedex.
Tél. : 02 31 57 16 32
- pour la Manche : Service Départemental d'Action Social (SDAS), 586 rue de l'Exode BP374, 50004 SAINT-LO Cedex.
Tél : 02 33 77 78 00
- pour l'Orne : Direction des Interventions Sociales et de Santé (DISS), 13 rue Marchant Saillant BP541, 61016 ALENCON Cedex.
Tél : 02 33 81 60 00

Les établissements d'hébergement

Coordonnées et localisation de l'établissement

Type d'établissement :

Logements-foyers : Il s'agit de logements regroupés ou non autour de structures collectives (restauration, blanchisserie…). Ils accueillent, en général, des personnes complètement autonomes.

Maisons de retraite : Elles offrent un mode de vie collectif, avec un hébergement en chambre et une prise en charge globale de la personne âgée.

Unités de soins de longue durée : Ce sont des services hospitaliers accueillant, sur des critères médicaux, des personnes ayant perdu leur autonomie de vie et nécessitant des soins et/ou une surveillance médicale constante.

Maisons de convalescence : Bien que n'entrant pas dans les structures d'hébergement pour personnes âgées, il nous a paru utile de signaler les maisons de convalescence pouvant accueillir des personnes âgées pour une durée limitée et sous des conditions particulières. N'ont pas été inclus sous cette dénomination, les services médicaux exclusivement réservés à la rééducation ou réadaptation. Ce sont des services sanitaires, hospitaliers ou non, accueillant sur des critères médicaux des personnes de tous âges nécessitant des soins et/ou une surveillance médicale.

Statut de l'établissement :

Public
Privé non lucratif
Privé lucratif (commercial)

Capacité :
Elle correspond au nombre de logements pour les logements-foyers et au nombre de personnes accueillies pour les autres établissements.

Accueil temporaire :
Possibilité d'être hébergé pour une période de courte durée, par exemple en hiver pour des personnes vivant dans un domicile très isolé ou durant les vacances des personnes prenant habituellement en charge la personne âgée… Plusieurs établissements n'ont pas de places spécifiquement réservées à l'accueil temporaire mais peuvent assurer ce service lorsqu'ils ont une chambre disponible.

Accueil de jour :
La personne âgée est accueillie en journée uniquement.

Etablissement partiellement ou complètement médicalisé :
Selon la réforme de tarification (décret et arrêté d'avril 1999, modifiés), les établissements hébergeant des personnes âgées dépendantes (EHPAD) doivent conclure une convention tripartite avec le Conseil Général et l'autorité compétente pour l'assurance maladie (quelques exceptions sont prévues pour les établissements de moins de 25 places ou accueillant peu de personnes âgées dépendantes). Avec ce conventionnement, l'établissement devient médicalisé pour l'ensemble de ses places ; les sections de cure médicale disparaissent. Lors de la réalisation de ce guide, plusieurs conventions étaient en cours de négociation.

Aide sociale à l'hébergement :
Les personnes âgées de plus de 60 ans ne disposant pas de ressources suffisantes pour faire face aux frais de séjour dans un établissement peuvent en demander la prise en charge par le Conseil Général (aide sociale). L'établissement où séjourne la personne doit être habilité, sinon la personne doit déjà avoir résidé dans l'établissement au moins 5 ans à titre payant.

Possibilité d'allocation logement :
Le logement ou la chambre peut ouvrir le droit de percevoir une allocation pour le logement. L'ouverture de ce droit dépend des revenus de la personne âgée, de la taille de la chambre ou du logement et du nombre d'occupants de la chambre.

Dépendance des personnes lors de leur entrée dans l'établissement :
La dépendance a été cotée en 2 niveaux pour la dépendance physique et psychique. Une zone libre a permis aux établissements de préciser une prise en charge particulière (par exemple : personnes atteintes d'une démence de type Alzheimer, accompagnement de fin de vie…). Il faut noter que certains établissements non ouverts aux personnes très dépendantes (maison de retraite le plus souvent) prennent en charge la dépendance des personnes vieillissant dans leur structure.

Services proposés par l'établissement :

-Présence permanente de personnels de soins (infirmière et/ou aide soignante) ;
-Activité ou atelier thérapeutique, par exemple " atelier mémoire ", " gymnastique ";
-Animations encadrées par un membre de l'établissement ou un intervenant extérieur ;
-Restauration collective* : possibilité d'avoir un repas ;
-Ménage*: dans la chambre ou le logement ;
-Blanchissage* ;
-Coiffeur, pédicure : il s'agit le plus souvent de professionnels se rendant dans l'établissement, le coût de ces services n'étant pas compris dans le prix de journée ;
-Services pour le visiteur : restauration et hébergement dans l'établissement.

* : informations concernant plus particulièrement les logements-foyers ne proposant pas toujours ces services.

Descriptif de l'établissement :
Taille et équipement des chambres pour les maisons de retraite ou établissements hospitaliers ou type de logements pour les logements-foyers.
Description des parties communes de l'établissement.

Autres informations pratiques :

Possibilité d'apporter ses meubles : de nombreux établissements acceptent que la personne âgée apporte ses meubles mais, souvent, la taille de la chambre en limite le nombre. En général, les logements-foyers doivent être totalement aménagés par leur locataire.

Possibilité d'avoir un animal domestique :
La réticence de nombreux établissements sur ce sujet est en grande partie due aux difficultés de garde en cas d'absence prolongée de la personne âgée (hospitalisation par exemple).

Proximité des commerces et transports en commun :
Information intéressant aussi bien la personne âgée valide que ses visiteurs.

Distance du service d'hospitalisation le plus proche